Perguntas frequentes
O que é o Vigia Verified?
O Vigia Verified é uma camada de autenticação de origem para chamadas entre identidades compatíveis do Vigia. Em chamadas recebidas de contatos salvos, o app pode verificar a origem e informar quando ela foi autenticada, sem depender apenas do número exibido pelo identificador de chamadas.
Qual é a diferença entre Vigia Verified e STIR/SHAKEN?
São camadas independentes. O STIR/SHAKEN é um sinal fornecido pela infraestrutura da operadora quando disponível. O Vigia Verified usa a identidade criptográfica do próprio Vigia. Quando as duas verificações existem, o app pode exibir ambas separadamente.
O que é o Vigia Family?
O Vigia Family inclui todos os recursos do Premium e permite compartilhar essa proteção com até 5 pessoas, cada uma usando o Vigia no próprio aparelho.
O Vigia lê o conteúdo das minhas mensagens?
O Vigia pode analisar o conteúdo visível das notificações e sinais técnicos de risco, mas não abre nem lê o histórico completo das conversas. A análise ocorre no contexto da notificação recebida e, sempre que possível, no próprio dispositivo.
Quais aplicativos de mensagens são suportados?
O Vigia possui suporte para notificações de WhatsApp e WhatsApp Business, Telegram, Signal, Messenger, Instagram e SMS compatíveis. A cobertura pode variar conforme a versão do Android, o formato da notificação, o aplicativo e as permissões concedidas.
Como funciona a IA de detecção de clonagem de foto?
A IA compara sinais de identidade, incluindo foto de perfil e contexto de remetente, para detectar
tentativa de falso contato. A análise principal ocorre localmente no dispositivo sempre que
possível.
O Vigia usa STIR/SHAKEN?
Sim. Quando a operadora e a rede fornecem STIR/SHAKEN, o Vigia pode usar esse sinal como uma camada independente de verificação. A disponibilidade depende da operadora, da rede e do país.
Quais são os modos inteligentes?
Os modos Família, Reunião e Restrição aos contatos
permitem ajustar o nível de proteção e reduzir ligações indesejadas conforme o contexto de uso.
O que muda no plano Premium?
O Premium reúne os recursos avançados do Vigia para uso individual, incluindo as proteções compatíveis do Vigia Verified. O Vigia Family oferece o mesmo conjunto de recursos Premium com compartilhamento para até 5 pessoas.
O app consome muita bateria?
Não. O Vigia foi otimizado para processamento eficiente e aciona rotinas mais intensivas apenas
quando identifica contexto de risco.
Frequently asked questions
What is Vigia Verified?
Vigia Verified is a call-origin authentication layer for compatible Vigia identities. For incoming calls from saved contacts, the app can verify origin and indicate when it has been authenticated instead of relying only on the number shown by Caller ID.
What is the difference between Vigia Verified and STIR/SHAKEN?
They are independent layers. STIR/SHAKEN is a signal provided by carrier infrastructure when available. Vigia Verified uses Vigia's own cryptographic identity. When both verifications are available, the app can show them separately.
What is Vigia Family?
Vigia Family includes every Premium feature and lets you share that protection with up to 5 people, each using Vigia on their own device.
Does Vigia read the content of my messages?
Vigia may analyze visible notification content and technical risk signals, but it does not open or read full conversation history. Analysis is limited to the notification context and runs on-device whenever possible.
Which messaging apps are supported?
Vigia supports compatible notifications from WhatsApp and WhatsApp Business, Telegram, Signal, Messenger, Instagram and SMS. Coverage may vary by Android version, notification format, app version and granted permissions.
How does AI photo-clone detection work?
The AI compares identity signals, including profile photo patterns and sender context, to detect
impersonation attempts. Main analysis runs locally on the device whenever possible.
Does Vigia use STIR/SHAKEN?
Yes. When the carrier and network provide STIR/SHAKEN, Vigia can use that signal as an independent verification layer. Availability depends on the carrier, network and country.
What are smart modes?
Family, Meeting and Contacts-only modes let you
tailor protection levels and reduce unwanted calls according to context.
What is included in Premium?
Premium brings Vigia’s advanced protection features to individual use, including compatible Vigia Verified protections. Vigia Family provides the same Premium feature set with sharing for up to 5 people.
Does the app drain battery?
No. Vigia is optimized for efficient processing and activates heavier routines only when high-risk
context is detected.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Vigia Verified?
Vigia Verified es una capa de autenticación del origen de llamadas entre identidades compatibles de Vigia. En llamadas entrantes de contactos guardados, la app puede verificar el origen e indicar cuándo fue autenticado, sin depender solamente del número mostrado por el identificador de llamadas.
¿Cuál es la diferencia entre Vigia Verified y STIR/SHAKEN?
Son capas independientes. STIR/SHAKEN es una señal proporcionada por la infraestructura del operador cuando está disponible. Vigia Verified utiliza la identidad criptográfica de Vigia. Cuando ambas verificaciones están disponibles, la app puede mostrarlas por separado.
¿Qué es Vigia Family?
Vigia Family incluye todos los recursos de Premium y permite compartir esa protección con hasta 5 personas, cada una usando Vigia en su propio dispositivo.
¿Vigia lee el contenido de mis mensajes?
Vigia puede analizar el contenido visible de las notificaciones y señales técnicas de riesgo, pero no abre ni lee el historial completo de las conversaciones. El análisis se limita al contexto de la notificación y se realiza en el dispositivo siempre que sea posible.
¿Qué aplicaciones de mensajería están soportadas?
Vigia admite notificaciones compatibles de WhatsApp y WhatsApp Business, Telegram, Signal, Messenger, Instagram y SMS. La cobertura puede variar según la versión de Android, el formato de la notificación, la app y los permisos concedidos.
¿Cómo funciona la IA de detección de clonación de foto?
La IA compara señales de identidad, incluida la foto de perfil y el contexto del remitente, para
detectar suplantaciones. El análisis principal se realiza localmente en el dispositivo cuando es
posible.
¿Vigia usa STIR/SHAKEN?
Sí. Cuando el operador y la red ofrecen STIR/SHAKEN, Vigia puede utilizar esa señal como una capa independiente de verificación. La disponibilidad depende del operador, la red y el país.
Cuales son los modos inteligentes?
Los modos Familia, Reunion y Restriccion a
contactos permiten ajustar proteccion y reducir llamadas no deseadas segun el contexto.
¿Qué incluye Premium?
Premium reúne los recursos avanzados de Vigia para uso individual, incluidas las protecciones compatibles de Vigia Verified. Vigia Family ofrece el mismo conjunto de recursos Premium con uso compartido para hasta 5 personas.
¿La app consume mucha batería?
No. Vigia está optimizada para eficiencia y activa rutinas más intensas solo cuando detecta contexto
de alto riesgo.