Termos de Uso
Última atualização: 19 de fevereiro de 2026
Estes Termos regulam o uso do aplicativo Vigia e dos serviços relacionados de prevenção de fraude
digital. Ao instalar ou usar o aplicativo, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a
Política de Privacidade.
1. Escopo do serviço
O Vigia oferece recursos de detecção de risco para chamadas telefônicas e aplicativos de mensagens, com
foco em fraude financeira, engenharia social e suplantação de identidade.
2. Cobertura e limitações técnicas
Alguns sinais de autenticação de rede, como STIR/SHAKEN, dependem de operadora e infraestrutura local. A
indisponibilidade desse recurso em determinadas regiões da América do Sul e do México não configura
falha do Vigia.
3. Elegibilidade e uso de conta
Você deve usar dados verdadeiros e manter credenciais seguras. O uso do serviço para atividades ilegais,
abuso, assédio ou fraude é proibido.
4. Licença de uso
Concedemos licença limitada, pessoal, revogável, não exclusiva e intransferível para uso do aplicativo
conforme estes Termos. Não é permitido copiar, descompilar, distribuir ou explorar comercialmente o
software sem autorização formal.
5. Planos e funcionalidades
- Plano padrão: alertas e proteção essencial em contexto de risco.
- Plano Premium: proteção ampliada com modos inteligentes e controles adicionais.
- Premium avançado: opção de desligar chamadas telefônicas e chamadas de aplicativos
de mensagens suportados em cenários de alta sensibilidade.
Recursos podem variar por país, sistema operacional, versão do app e permissões concedidas.
6. Permissões e lojas de aplicativos
Recursos de segurança podem exigir permissões de sistema. O uso do aplicativo também está sujeito aos
termos do Google Play e/ou Apple App Store, quando aplicável.
7. Serviços de terceiros
Integrações externas podem estar sujeitas a termos próprios. O usuário se compromete a observar os termos
de terceiros ao usar recursos integrados.
8. Manutenção e suporte
O suporte técnico do Vigia é prestado por Vigia Security/G2BF Tecnologia pelos canais oficiais.
Plataformas de distribuição (como Apple e Google) não são responsáveis pelo suporte funcional do
aplicativo.
9. Garantias e reclamações de produto
Na extensão permitida por lei, o serviço é oferecido conforme disponibilidade. Eventuais reclamações de
produto, responsabilidade e conformidade devem ser direcionadas ao operador do Vigia, e não às lojas de
aplicativos.
10. Responsabilidades do usuário
Mesmo com os alertas ativos, a decisão final sobre pagamentos, compartilhamento de dados ou continuidade
de chamadas é do usuário. O Vigia reduz risco, mas não elimina totalmente a possibilidade de fraude.
11. Conformidade legal internacional
O usuário declara que cumprirá leis de sanções e restrições aplicáveis em sua jurisdição. O serviço pode
ser limitado quando exigido por norma legal ou regulatória.
12. Limite de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei local, o Vigia não responde por danos indiretos, lucros cessantes
ou perdas consequenciais decorrentes do uso do aplicativo, sem prejuízo dos direitos obrigatórios do
consumidor.
13. Propriedade intelectual
Marca, tecnologia, interfaces, modelos de IA e materiais do Vigia são protegidos por direitos de
propriedade intelectual e não podem ser usados sem autorização.
14. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar acesso em caso de uso abusivo, violação destes Termos ou exigência legal,
com medidas proporcionais e comunicação quando cabível.
15. Lei aplicável e foro
Estes Termos são interpretados segundo a legislação da jurisdição do usuário e do local de oferta do
serviço, considerando direitos obrigatórios de consumidores da América do Sul e do México.
16. Contato do desenvolvedor
Operador: G2BF Tecnologia (Vigia Security).
Contato: suporte@vigiasec.com.
Terms of Use
Last updated: February 19, 2026
These Terms govern the use of the Vigia app and related anti-fraud services. By installing or using the
app, you confirm that you read and accepted these Terms and the Privacy Policy.
1. Service scope
Vigia provides risk-detection features for phone calls and messaging apps, focused on financial fraud,
social engineering and identity impersonation.
2. Coverage and technical limits
Some network authentication signals, including STIR/SHAKEN, depend on carrier and local infrastructure.
Limited availability in parts of South America and Mexico does not constitute service failure.
3. Eligibility and account use
You must provide accurate information and keep credentials secure. Illegal use, abuse, harassment and
fraud are prohibited.
4. License
We grant a limited, personal, revocable, non-exclusive and non-transferable license to use the app under
these Terms. Copying, reverse engineering, redistribution or commercial exploitation without
authorization is prohibited.
5. Plans and features
- Standard plan: essential alerts and contextual protection.
- Premium plan: expanded protection with smart modes and extra controls.
- Advanced premium: option to disable regular phone calls and calls from supported
messaging apps in high-sensitivity scenarios.
Features may vary by country, OS version, app version and granted permissions.
6. Permissions and app-store terms
Security features may require system permissions. App usage is also subject to Google Play and/or Apple
App Store terms, when applicable.
7. Third-party services
External integrations may be governed by third-party terms. Users agree to comply with those terms when
using integrated features.
8. Maintenance and support
Technical support is provided by Vigia Security/G2BF Tecnologia through official channels. Distribution
platforms (such as Apple and Google) are not responsible for functional support.
9. Warranties and product claims
To the extent allowed by law, the service is provided as available. Product claims, liability and
compliance matters must be addressed to Vigia's operator, not to app stores.
10. User responsibilities
Even with active alerts, final decisions about payments, data sharing or call continuation remain with
the user. Vigia reduces risk but cannot guarantee absolute fraud prevention.
11. International legal compliance
Users represent they will comply with applicable sanctions and restrictions in their jurisdiction.
Service may be limited when required by law or regulation.
12. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by local law, Vigia is not liable for indirect, consequential or
profit-loss damages, without prejudice to non-waivable consumer rights.
13. Intellectual property
Vigia trademarks, software, interfaces, AI models and materials are protected by intellectual-property
laws and may not be used without authorization.
14. Suspension and termination
We may suspend or terminate access in case of abuse, Terms violation or legal requirement, with
proportional measures and notice when appropriate.
15. Governing law and venue
These Terms are interpreted according to the user's jurisdiction and service-offering location, including
mandatory consumer protections in South America and Mexico.
16. Developer contact
Operator: G2BF Tecnologia (Vigia Security).
Contact: suporte@vigiasec.com.
Términos de Uso
Última actualización: 19 de febrero de 2026
Estos Términos regulan el uso de la app Vigia y servicios relacionados de prevención de fraude digital.
Al instalar o usar la app, usted confirma que leyó y aceptó estos Términos y la Política de Privacidad.
1. Alcance del servicio
Vigia ofrece funciones de detección de riesgo para llamadas telefónicas y apps de mensajería, con foco en
fraude financiero, ingeniería social y suplantación de identidad.
2. Cobertura y límites técnicos
Algunas señales de autenticación de red, como STIR/SHAKEN, dependen de operadora e infraestructura local.
La disponibilidad limitada en partes de América del Sur y México no constituye falla del servicio.
3. Elegibilidad y uso de cuenta
Debe proporcionar información veraz y mantener credenciales seguras. Está prohibido usar el servicio para
actividades ilegales, abuso, acoso o fraude.
4. Licencia de uso
Se concede una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la app
conforme a estos Términos. Está prohibido copiar, descompilar, redistribuir o explotar comercialmente el
software sin autorización.
5. Planes y funcionalidades
- Plan estándar: alertas y protección esencial por contexto.
- Plan Premium: protección ampliada con modos inteligentes y controles extra.
- Premium avanzado: opción de desactivar llamadas telefónicas y llamadas de apps de
mensajería soportadas en escenarios de alta sensibilidad.
Las funciones pueden variar por pais, sistema operativo, version de app y permisos concedidos.
6. Permisos y términos de tiendas
Las funciones de seguridad pueden requerir permisos del sistema. El uso de la app también está sujeto a
los términos de Google Play y/o Apple App Store, cuando corresponda.
7. Servicios de terceros
Las integraciones externas pueden estar sujetas a términos propios. El usuario acepta cumplir esos
términos al usar funciones integradas.
8. Mantenimiento y soporte
El soporte tecnico es prestado por Vigia Security/G2BF Tecnologia en canales oficiales. Las plataformas
de distribucion (como Apple y Google) no son responsables del soporte funcional del aplicativo.
9. Garantias y reclamos de producto
En la medida permitida por ley, el servicio se presta segun disponibilidad. Reclamos de producto,
responsabilidad y cumplimiento deben dirigirse al operador de Vigia, no a las tiendas de apps.
10. Responsabilidades del usuario
Aun con alertas activas, la decisión final sobre pagos, compartición de datos o continuidad de llamadas
es del usuario. Vigia reduce riesgo, pero no garantiza prevención absoluta de fraude.
11. Cumplimiento legal internacional
El usuario declara que cumplirá sanciones y restricciones aplicables en su jurisdicción. El servicio
puede limitarse cuando la ley o regulación lo exijan.
12. Límite de responsabilidad
En la máxima extensión permitida por la ley local, Vigia no responde por daños indirectos,
consecuenciales o lucro cesante, sin perjuicio de derechos obligatorios del consumidor.
13. Propiedad intelectual
Las marcas, software, interfaces, modelos de IA y materiales de Vigia están protegidos por normas de
propiedad intelectual y no pueden usarse sin autorización.
14. Suspensión y cancelación
Podemos suspender o cancelar acceso en caso de abuso, violación de Términos o exigencia legal, con
medidas proporcionales y aviso cuando sea posible.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se interpretan según la legislación de la jurisdicción del usuario y del lugar de oferta
del servicio, incluyendo protecciones obligatorias de consumidores en América del Sur y México.
16. Contacto del desarrollador
Operador: G2BF Tecnologia (Vigia Security).
Contacto: suporte@vigiasec.com.
